大連翻譯公司在為客戶翻譯一些證明材料時，會涉及到角色定位和職責劃分的問題，通常涉及到的三方為：翻譯公司方，客戶方，受理機構(gòu)方。三者各自其職，各守本分，才能將整個辦事流程進行下去。
一.客戶方，起到銜接受理機構(gòu)和大連翻譯公司的中間作用，他的職責是，如實向受理機構(gòu)傳達自己的意圖，然后將需要翻譯什么資料的答復再傳達給翻譯公司。
二.受理機構(gòu)，因為對于同一條文具體的把握尺度存在差異，所以各翻譯客戶的答復也不盡相同，比如外國出生證明翻譯的落戶，不同的街道要求的資料就有所差別，但總體內(nèi)容是一致的：時間、地點、人物，出生證要經(jīng)過認證，翻譯公司要有資質(zhì)。這些是毫不含糊的，至于多份都可體現(xiàn)上述要素的資料具體提交哪個？是否重復的都要提交，這個的把握尺度還是有區(qū)別的。但是，如果翻譯客戶不能了解提交翻譯資料的本質(zhì)，就無法磋商盡量少提交、乃至不提交重復的內(nèi)容，只是客戶的職責所在，卻不是受理機構(gòu)的職責所在—受理機構(gòu)的職責是，越全越好，佐證資料越詳細越好。這一點無可厚非，因為彼此的立場不同，都是安守本分。
三.大連翻譯公司方的本分是：客戶提交什么，我翻譯什么，因為翻譯公司的職責是，首先保證我的翻譯資質(zhì)的正規(guī)與有效，做到立場合法，其次是保證翻譯內(nèi)容忠于原文，準確。做到這兩點的大連翻譯公司就是守住本分了。
作為客戶方不可強求翻譯公司決定翻譯什么，因為翻譯公司不具有決定權(quán)，他們可以根據(jù)經(jīng)驗提供參考，但也僅僅是參考。同時，翻譯客戶決定翻譯的內(nèi)容，無論后來能否用上，都要自己負責，不可要求退款。這也是面對客戶的質(zhì)詢，多數(shù)大大連翻譯公司三緘其口的原因，有時候不是大連翻譯公司不知道，而是不愿意惹上不必要的麻煩，在此再次呼吁包括大連在內(nèi)的全國從事翻譯行業(yè)的同行“煩惱皆因強出頭”我們安守本分即可，越俎代庖無異于自尋煩惱。如果面對客戶的反復追問，一定通過在線微信等回答，是的，即使面對面，也要在微信里以文字或者語音回答，以備不時之需。因為有些時候，不是每個人記憶力都那么好，不是每個人都愿意面對現(xiàn)實。
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